Cross-Selling: Praxisnah für Sie!

Das Kaufverhalten Ihrer Kundinnen und Kunden hat sich verändert. Nicht nur das Produkt und der Preis sind entscheidend, sondern auch, welche Wege die Kundin bzw. der Kunde in Zukunft nutzen wird. Dieser will nicht nur ein Produkt, sondern sucht Lösungen und damit Lebensqualität. Dabei spielt der persönliche Kontakt und damit Sie als Verkäuferin oder Verkäufer eine wichtige Rolle. Die Kundin oder der Kunde ist informiert und entscheidet bewusst, wo er was kauft. Cross-Selling regt das Mitdenken im Unternehmen an und verstärkt die Kommunikationsfähigkeit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Machen Sie aus Ihren Kundinnen und Kunden Freundinnen und Freunde sowie Partnerinnen und Partner, nutzen Sie Ihre Chancen einer nachhaltigen Bindung. In diesem Seminar lernen Sie Methoden kennen, wie Sie Ihr Gegenüber besser einschätzen und das Gespräch von einer reinen Auftragsannahme hin zum Ergänzungs- und Zusatzverkauf entwickeln können.